如果打12315没有处理结果,我应该怎么办

若12315未处理，可尝试其他途径维权。分析：12315是消费者投诉举报热线，若投诉后未获处理，可能因案件复杂、证据不足或资源有限。此时，你可根据《消费者权益保护法》寻求其他救济途径，如向市场监管部门直接投诉、申请仲裁或提起诉讼。提醒：若商家行为已严重侵害你的权益，如造成较大经济损失或身心健康受损，应及时咨询专业律师，采取更进一步的法律行动。
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处理方式：从法律角度，当12315未处理投诉时，你可选择以下方式：1. 直接向市场监管部门提交书面投诉，附上更详尽的证据材料。2. 若涉及合同争议，可根据合同中的仲裁条款或双方协议，申请仲裁解决。3. 若仲裁不适用或效果不佳，可向法院提起诉讼，要求赔偿损失。选择方式时，需考虑案件性质、证据充分性及个人期望的解决速度。
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具体操作：1. **直接投诉**：准备书面投诉材料，包括投诉对象、事实经过、证据材料（如购物发票、产品照片、沟通记录等），并明确你的诉求。提交至当地市场监管部门，保持沟通，跟进处理进度。2. **申请仲裁**：若合同中有仲裁条款，或双方同意仲裁解决，需准备仲裁申请书、合同及相关证据。向约定的仲裁机构提交申请，并按仲裁程序参与仲裁过程。3. **提起诉讼**：准备起诉状、证据材料及相关诉讼费用。向有管辖权的法院提交起诉状，参与庭审，根据法院判决维护自身权益。在诉讼过程中，可寻求专业律师的代理服务，以提高胜诉率。以上操作均需在法律框架内进行，确保合法合规。