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商家对顾客态度不佳,怎么解决?

吴亮律师2025-07-01南昌律师

商家态度不佳或侮辱顾客,顾客可依法维权。根据《消费者权益保护法》等,商家不得侮辱顾客,否则顾客可要求赔偿,包括精神损害。严重情况可能导致商家承担法律责任,影响声誉及经营。
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对商家态度问题,顾客可选择投诉、协商或起诉等方式处理。投诉快捷但效力有限,协商需双方同意,起诉则能强力维权。根据具体情况和诉求,选择最合适的方式。
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商家侮辱顾客,顾客应维权。1.保留证据:记录商家不良行为,如录音、视频等。2.投诉举报:向消费者协会或相关部门投诉,要求处理。3.协商和解:与商家沟通,寻求合理赔偿或道歉。4.法律起诉:若协商无果,可提起民事诉讼,要求赔偿并维护权益。

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